1、服务部门职责:当您使用我们产品遇到烦恼和问题时,为您提供所有产品的服务工作。
2、服务宗旨:客户是企业生存之源。
3、服务部门工作准则:客户利益第一,公司效益第二。
4、服务手段 ①服务热线电话:(86-024)83953246/81511876 ②上门用户接待:周一至周五9:00-12:00,13:30-18:00 ③远程服务:提供远程网络服务端口,足不出户且第一时间解决客户问题 ④电子邮件:mr.lin666@163.com ⑤网站技术支持:http://www.syyzx.net ⑥QQ咨询:
5、用户投诉:以客户为中心,客户至上为客户服务部的服务宗旨。以用户是否满意,作为权衡工作成绩的标准,这是OPE体育真人网快速崛起的原由之一。OPE体育真人网将“用户利益至上”的服务融入到了历年的工作准则中,为用户提供全程一体化服务。 投诉信箱:mr.lin666@163.com
OPE体育真人网科技公司历来注重对本企业员工和用户的培训工作。因为我们知道员工的素质决定着企业的质量,用户对我们产品的认知度是企业生存的源泉。每年公司都会举办几次培训工作,每一次都得到了大家的广泛关注。 (1)培训目标:培训忠实用户群,带动和影响更多的潜在用户。 (2)培训形式:→ 网上培训:主要是通过INTERNET网络培训 → 课堂培训:主要是将用户邀请到我们公司,通过我们面对面的交流,达到培训的目的。 (3)培训内容:以产品使用、功能培训为主,由于我们每次培训的内容不同,所以在开培训会前我们将会及时通知大家。
|